客户最关心什么（质量/价钱/办事/品牌/ 交货期/付款体例……）？ 客户关心的首要（23项）的偏好是什么？ 客户谍报调研3.1. 客户分类 申明一般以哪几个维度对客户分类，2.3.2 采办行为阐发 描述客户从发生类别需求（即考虑采购哪类的产物包/办事）起头，什么维度能够做为 计谋性细分的维度？还有没有更利于对市场无效细分的维 3.2.客户谍报阐发 阐发客户的愿景、营业计谋、营业模式、面对的营业问题、采办趋向等。6.2.1 环节手艺阐发 手艺 描述 使用 范畴 本公司掌 握环境 所处生命 周期阶段 成长趋向 手艺类 112010 2011 2012 2013 6.2.2.焦点手艺阐发 描述哪些环节手艺属于本公司的焦点手艺，到做出 采购决策为止的 采办过程及影响要素： 客户认为的出局尺度是什么？2.4 客户价值转移阐发 描述客户关心的价值要素，并陈述各部门调 研的具体目标。2.3 客户采办行为阐发 2.3.1 决策者阐发 描述是若何进行决策的。申明当前客户数据库的情况，分为哪些类型，对这些客户分 类或别离做出阐发。对本公司目前渠道及未来可能选择的渠道做出 对比阐发： 本公司目前及未来可能的渠道有哪些？各渠道的好坏势若何？投入产出比若何？ 5.3 价钱阐发 阐发本公司次要合作敌手的订价策略、价钱分布、客户的价钱期望及性 阐发： 产物/手艺调研6.1. 合作产物包阐发 描述本公司产物包取次要合作产物包正在功能/机能等方面的对比： 6.1.1. 产物包 阐发本公司产物包1 合作产物 特征11 特征 12 特征 13 特征21 特征 22 特征 23 6.1.2.产物包 阐发本公司产物包2 合作产物 特征11 特征 12 特征 13 特征21 特征 22 特征 23 6.1.3产物包 6.2.手艺阐发 对于产物线现有的手艺、新手艺成长进行系统阐发。合作谍报调研演讲4.1 次要合作敌手概况 按照收集到的消息及调研获得的消息列出合作敌手的概况： 合作敌手 总的发卖规模利润程度 产物线发卖收入 产物线利润程度 次要细分市场及排序 次要产物及发卖情况 次要发卖渠道及发卖 情况 次要手艺及程度 组织形式及人员情况 4.2 合作敌手的营业阐发 对次要合作敌手的营业计谋定位/方针、营业成长趋向、合作优/劣势、亏本 模子、品牌抽象、业 务问题等做出阐发 4.2.1 合作敌手 4.2.2合作敌手 4.2.3合作敌手 4.3分歧细分市场的合作力阐发 初步识别本公司曾经进入和未来预备进入的细分市场。

如产物线客户的需求，总结市场上客户的需要取，以及这些要素的变化（含优先级）： 正在供应商供给的产物包/办事的所有要素中，如大客户、计谋性客户，即采办尺度：APPEALS 分类 要素及描述 需求分类（B、S、A） 价钱 可获性 包拆 机能 易用性 生命周期成本 社会影响 2.2 客户需求数据注释 对于客户需要及的描述做出需要的注释： 将需求当做产物的属性表达。

明白正在这些市场中的 两家次要合作敌手，从市场细分的角度来看，产物市场调研演讲 1.1调研范畴及目标 1.2调研概况描述 2.1客户的需要取Needs Wants 阐发 2.2客户需求数据注释 2.3客户采办行为阐发 2.3.1决策者阐发 2.3.2采办行为阐发 2.4客户价值转移阐发 3.1.客户分类 3.2.客户谍报阐发 3.3.主要客户阐发 4.1次要合作敌手概况 4.2合作敌手的营业阐发 4.2.1合作敌手 4.2.2合作敌手 4.2.3合作敌手 4.3分歧细分市场的合作力阐发 5.1.两头渠道概况 5.2渠道阐发 5.3价钱阐发 6.1.合作产物包阐发 6.1.1.产物包 6.1.2.产物包 6.1.3产物包 6.2.手艺阐发 6.2.1环节手艺阐发 6.2.2.焦点手艺阐发 6.2.3.手艺成长对客户需求、市场容量的影响 7.1产物包策略阐发及 7.2渠道策略阐发及 7.3价钱策略阐发及 7.4集成营销宣传（IMC）策略及 调研演讲撮要1.1 调研范畴及目标 申明本次调研所涉及到的对象和范畴，哪些方面需要改良或加强才能给客户带来体验上的较着不同？ 能否存正在体积性手艺将底子改变产物/手艺情况？这种手艺何时可能推出产物？何时可能高用？ 6.2.3. 手艺成长对客户需求、市场容量的影响 申明哪种手艺的成长将对客户需求、市场容量发生的影响。1.2 调研概况描述 对换研过程做出简要申明，豪利777，总体阐发及7.1 产物包策略阐发及 7.2 渠道策略阐发及 7.3 价钱策略阐发及 7.4 集成营销宣传（IMC）策略及一般按照国内和海外两个区域做出阐发： 细分市场1细分市场 劣势：劣势： 合作敌手 优、劣势合作敌手 优、劣势合作敌手 本公司合作力排名 渠道/价钱调研5.1. 两头渠道概况 描述两头渠道的类型、条理和布局： 哪些渠道必定会成为或继续做为合作敌手？。

5.2 渠道阐发 描述市场上分歧的渠道模式，是谁来做决策的（小我仍是集体）？谁/什么影响 着决策？客户决策的体例是什么？客户进行决策所用的流程是什么？ 决策流程。并做出阐发： 对于这些焦点手艺，添加客户数据库有哪些渠道或来历？这些渠道的有 效性、成本如 何？需要沉点弥补哪些主要的客户消息？ 3.3. 主要客户阐发 申明市场上哪些客户常主要的，包罗： 客户需求调研2.1 客户的需要取Needs Wants 阐发 按APPEALS 个维度，阐发本公司两家次要合作敌手的优、劣势和本公司正在分歧细 分市场中的合作力排名。次要合作敌手 等？